VWA Logo, Schwarzer Schriftzug auf drei gelben Balken
Dozentin im Unterricht. Hybrid

E-Mail-Netiquette: Gestaltung und Stil geschäftlicher E-Mails

Die E-Mail ist heute das wichtigste Medium beruflicher Kommunikation – schneller und unkomplizierter als ein Brief, aber ebenso verbindlich. Wer hier die richtigen Regeln beachtet, vermittelt Kompetenz, Professionalität und einen klaren Stil.

In diesem Seminar lernen Sie, geschäftliche E-Mails freundlich, korrekt und zeitgemäß zu verfassen. Sie erhalten konkrete Tipps zur Gestaltung von Betreff, Anrede, Text und Grußformel, üben den normgerechten Einsatz nach DIN 5008 und trainieren Formulierungen für typische Situationen. So entwickeln Sie einen professionellen, modernen Schreibstil, der im Berufsalltag überzeugt.

Inhalte

  • Die Betreffzeile – prägnant und empfängerorientiert

  • Die Anrede – passend und höflich

  • Der Text – klar und übersichtlich strukturiert

  • Die Grußformel – freundlich und korrekt

  • Groß- und Kleinschreibung, Emoticons und Akronyme

  • Musterformulierungen für Anfragen und Antworten, Bitten um Bearbeitung, Hinweise auf vorangegangene Kommunikation, Anhänge und Verteilervermerke

  • Formulierungstraining: Termine vereinbaren, einladen, zusagen, absagen, Informationen erbitten und geben

  • Muster für Abwesenheitsnotizen

  • Muster für Signaturen

Dozentinnen & Dozenten

Astrid Nothen

ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung. Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinsti­tut der Universität Freiburg.

Für wen eignet sich das Seminar?

Mitarbeiter*innen in Verwaltung und Wirtschaft, die ihre E-Mail-Korrespondenz modern, normgerecht und ansprechend gestalten möchten, insbesondere Sachbearbeiter*innen, Projektkoordinator*innen, Teamleitungen und Führungskräfte, die im Arbeitsalltag häufig schriftlich kommunizieren.

Das erwartet Sie vor Ort
  • klar strukturierte Unterrichtseinheiten
  • konkrete Fallbeispiele und praktische Übungen
  • familiäre Atmosphäre in kleinen Lerngruppen
  • Kaffee, Tee & Kaltgetränke
  • kleine Pausensnacks
  • Mittagspause zur freien Verfügung
Das erwartet Sie online
  • Live-Teilnahme an der Präsenzveranstaltung
  • Miteinbeziehung und direkter Austausch mit dem/der Dozent*in
  • Flexibilität durch die Teilnahme am Ort Ihrer Wahl
Das nehmen Sie mit
  • aktuelle Kompetenz für Ihren Arbeitsalltag
  • Fachwissen, das Sie direkt anwenden können
  • umfangreiches Skript zum Nacharbeiten
  • VWA-Zertifikat