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Dozentin im Unterricht. Hybrid

Texten mit Wirkung: Grundlagen für moderne E-Mails und Briefe in der Verwaltung

Bringen Sie frischen Wind in Ihre Verwaltungskorrespondenz! Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie E-Mails und Briefe im Verwaltungsalltag modern, klar und ansprechend gestalten. Gemeinsam üben wir, wie Sie veraltete Standardfloskeln durch zeitgemäße Formulierungen ersetzen, Inhalte strukturiert aufbauen und Informationen verständlich sowie empathisch vermitteln. Dabei erhalten Sie praktische Tipps zur DIN 5008 und vertiefen Ihre Formulierungsfähigkeiten und Ihre Kenntnisse zur sprachlichen Etikette in der Korrespondenz. Ein Seminar für alle, die schriftlich professionell und zugleich bürger*innennah kommunizieren möchten.

Inhalte

Die richtige Form: DIN 5008 für E-Mails und Briefe

  • Anschrift, Anrede, Betreffzeile

  • Datum, Zahlen, Aufzählungen

  • Grußformeln, Unterschrift, Anlagenvermerk

  • Netikette: E-Mails professionell gestalten

 

Inhalt und Struktur

  • Briefbeginn: Interesse wecken und erhalten

  • Brieftext: Inhalte sortieren und strukturieren, klare Bitten und Anweisungen ausdrücken

  • Briefende: Textabschluss eindeutig und höflich formulieren

Stil

  • positiv, klar und entgegenkommend formulieren

  • Amtsdeutsch durch zeitgemäße, leser*innenfreundliche Formulierungen ersetzen

  • komplizierte Sachverhalte verständlich darstellen

Dozentinnen & Dozenten

Astrid Nothen

ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung. Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinsti­tut der Universität Freiburg.

Für wen eignet sich das Seminar?

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus der öffentlichen Verwaltung, insbesondere Sachbearbeiter*innen, Teamleitungen, Projektverantwortliche und Assistenzkräfte, die ihre externe und interne Korrespondenz modern, normgerecht und bürger*innenfreundlich gestalten möchten.

Das erwartet Sie vor Ort
  • klar strukturierte Unterrichtseinheiten
  • konkrete Fallbeispiele und praktische Übungen
  • familiäre Atmosphäre in kleinen Lerngruppen
  • Kaffee, Tee & Kaltgetränke
  • kleine Pausensnacks
  • Mittagspause zur freien Verfügung
Das erwartet Sie online
  • Live-Teilnahme an der Präsenzveranstaltung
  • Miteinbeziehung und direkter Austausch mit dem/der Dozent*in
  • Flexibilität durch die Teilnahme am Ort Ihrer Wahl
Das nehmen Sie mit
  • aktuelle Kompetenz für Ihren Arbeitsalltag
  • Fachwissen, das Sie direkt anwenden können
  • umfangreiches Skript zum Nacharbeiten
  • VWA-Zertifikat